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케어 서비스

Care Service

설치 이후의 성능은 정기 관리에서 유지됩니다.

Care Service

성능은
관리에서 유지됩니다

케어 전문가가 정기적으로 현장을 방문해 점검부터 필터·소모품 교체까지 진행합니다. 플랫폼 데이터로 교체 시기를 미리 확인하고 방문하며, 모든 작업은 관리 이력으로 기록됩니다.

3개월정기 방문 주기
6단계표준 케어 절차
365일원격 상태 모니터링
점검 · 업데이트필터 · 소모품 교체청소 · 위생
  1. STEP 01 점검

    제품 점검

    외관, 운전 모드, 풍량, 소음 등 동작 상태를 점검합니다.

  2. STEP 02 점검

    소프트웨어 업데이트

    전장 부품의 OS·소프트웨어 버전을 확인하고 최신으로 유지합니다.

  3. STEP 03 위생

    제품 청소

    송풍구와 집진부를 세부 절차에 따라 위생적으로 청소합니다.

  4. STEP 04 교체

    필터 교체

    CD·H13 HEPA·탄소나노튜브 필터와 프리필터를 주기에 맞춰 교체합니다.

  5. STEP 05 교체

    카트리지 교체

    천연 편백 피톤치드 카트리지를 모델별 수량에 맞춰 교체합니다.

  6. STEP 06 위생

    마무리 분사

    작업 후 제품 주변에 천연 피톤치드를 분사하고 마무리합니다.

On Site

케어 현장을 그대로 보여드립니다

교육받은 케어 전문가가 표준 절차에 따라 점검부터 청소, 필터·카트리지 교체, 마무리 분사까지 직접 진행합니다.

케어 전문가가 풍속계로 송풍 상태를 점검하는 모습
점검송풍 · 동작 상태 점검풍속계로 송풍구 풍량을 측정하고 디스플레이와 센서 상태를 확인합니다.
필터를 교체하는 모습
교체필터 교체집진부의 필터를 주기에 맞춰 교체합니다.
피톤치드 카트리지를 교체하는 모습
교체피톤치드 카트리지 교체천연 편백 카트리지를 모델별 수량에 맞춰 교체합니다.
제품 내부를 청소하는 모습
위생내부 청소송풍구와 집진부 내부의 먼지를 세부 절차에 따라 제거합니다.
작업 후 피톤치드를 분사하는 모습
위생마무리 분사작업 후 제품 주변에 천연 피톤치드를 분사합니다.
필터 수명 D-90 표시

필터 교체까지

D-90잔여 수명을 원격으로 확인하고
교체 시기에 맞춰 방문합니다
점검교체 시기 원격 확인ARCADIA 플랫폼에서 필터 잔여 수명을 확인합니다.

Care Request

케어 서비스 문의

이미 설치된 제품의 정기 케어, 필터 교체, A/S를 요청하실 수 있습니다. 신규 도입 상담은 도입 상담을 이용해 주세요.

대표전화
02-881-5544
상담시간
평일 09:00 – 18:00